Conditions générales de vente
🛍️ Conditions Générales de Vente – Le Bazar d’Emma
1. Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits proposées sur le site www.lebazardemma.fr (ou via la boutique Shopify « Le Bazar d’Emma »).
Elles définissent les droits et obligations de Le Bazar d’Emma et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits naturels et faits maison.
Éditeur du site :
Le Bazar d’Emma
624 avenue du Général de Gaulle – 13190 Allauch – France
📧 le.bazar.demma.boutique@gmail.com
📞 06 61 01 50 78
Hébergeur : Shopify Inc. – 150 Elgin Street, Suite 800, Ottawa, Ontario K2P 1L4, Canada.
🌐 www.shopify.com
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2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible (photos, descriptions, compositions).
Toutefois, une légère variation dans la présentation ou la couleur peut survenir selon les écrans et supports.
Les produits étant artisanaux et faits main, de petites différences peuvent exister entre deux articles d’un même type.
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3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Le Bazar d’Emma se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande.
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4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation entière des présentes CGV.
Le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant les détails de sa commande.
Le Bazar d’Emma se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, de paiement non reçu ou de suspicion de fraude.
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5. Paiement
Le paiement est sécurisé via la plateforme Shopify Payments, SumUp, PayPal ou tout autre moyen proposé au moment de la commande.
La commande est considérée comme validée uniquement après confirmation du paiement intégral.
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6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison varient selon le transporteur et sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
Le Bazar d’Emma ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des cas de force majeure.
En cas de colis endommagé, le client doit le signaler immédiatement au transporteur et contacter le service client à l’adresse :
📧 le.bazar.demma.boutique@gmail.com
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7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
⚠️ Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits cosmétiques, savons, huiles ou tout produit ouvert et/ou utilisé ne sont ni repris ni échangés.
Pour exercer ce droit, le client doit envoyer un e-mail à :
📧 le.bazar.demma.boutique@gmail.com
Les produits retournés doivent être en parfait état et dans leur emballage d’origine.
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8. Retours et remboursements
Après validation du retour, Le Bazar d’Emma procédera au remboursement dans un délai maximum de 14 jours via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur ou produit défectueux.
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9. Responsabilité
Le Bazar d’Emma ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.
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10. Données personnelles
Les informations recueillies sont nécessaires à la gestion des commandes et au suivi client.
Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
Conformément au RGPD, le client peut demander la suppression ou la modification de ses données en écrivant à :
📧 le.bazar.demma.boutique@gmail.com
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11. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site (textes, visuels, logos, vidéos, etc.) est la propriété exclusive de Le Bazar d’Emma.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.
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12. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, le client s’engage d’abord à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.